La Mairie de la commune de Gissignies, une collectivité locale située dans le Nord de la France, engagée à servir et à informer ses citoyens, avait été confrontée à des problèmes persistants liés à son site web existant.

L’équipe municipale en place n’étant pas formée sur les aspects techniques que peut parfois demander la gestion d’un site web, et des problèmes techniques commençaient à apparaître.

Le développeur initial était devenu injoignable et il leur fallait donc repartir sur de bonnes bases.

La situation était complexe, car le site actuel présentait des difficultés majeures : des problèmes de délivrance d’emails, une incapacité à modifier efficacement le contenu du site en raison de l’absence de support de la part du développeur initial, et une nécessité pressante d’améliorer l’expérience utilisateur et le design global du site.

Le défi le plus urgent de ce projet résidait dans la résolution des problèmes techniques liés aux emails et dans la mise en place d’un système de gestion d’abonnés plus efficace.

De plus, le site nécessitait une refonte complète de l’interface utilisateur pour rendre la navigation fluide et intuitive. Il fallait également garantir que l’équipe municipale puisse facilement mettre à jour le contenu du site sans avoir à dépendre d’une assistance technique externe.

Une autre difficulté résidait dans la transition en douceur depuis l’ancien site vers le nouveau, en préservant les ressources existantes tout en améliorant considérablement les performances et la convivialité.

Certaines fonctionnalités ont été aussi améliorées, comme la mise en place d’un agenda pour facilement présenter les évènements de la commune.

Un nouveau site WordPress solide et moderne a été conçu pour ce projet.

La délivrabilité des emails a été boostée pour permettre à la Mairie de communiquer efficacement avec les citoyens.

Un système de liste d’abonnés a aussi été mis en place pour faciliter la gestion des contacts et l’envoi ciblé d’informations.

La refonte de l’interface utilisateur et du design a permis de créer un site esthétiquement attrayant et ergonomique, offrant une expérience fluide aux visiteurs. La navigation et l’architecture de l’information a été repensée pour rendre l’accès aux informations essentielles plus intuitif.

Enfin, une série de 15 tutoriels vidéo personnalisés a été livrée, en plus d’entretiens distanciels pour aider l’équipe municipale à prendre en main tous les aspects non techniques du site.

Cette initiative a renforcé leur autonomie et leur confiance dans la gestion quotidienne du site. Une séance en visio de Q&R a aussi été planifiée pour accompagner les personnes en charge de se sentir à l’aise avec les nouveaux outils.

Le service de d’infogérance auquel a souscrit la mairie leur garantit un bon fonctionnement du site au long terme et une assistance technique dédiée en cas de besoin.