Foire Aux Questions

Vous ne payez pas que pour de la maintenance standard. Beaucoup de freelances proposent de la maintenance WordPress pour quelques dizaines d’euros par mois à peine. En vérité, dans 90% des cas, vous paierez quelqu’un pour rien car il/elle aura activé la mise à jour automatique de vos plugins.

La prestation que nous vous proposons inclut la mise à jour de vos extensions et du cœur de WordPress dans un contexte sécurisé (en cas d’incompatibilité, l’erreur est corrigé immédiatement), mais aussi un hébergement de qualité (nous n’hébergeons pas votre site sur un serveur mutualisé premier prix avec 200 autres sites, vous êtes sur un serveur professionnel alimenté à 100% en énergie renouvelable, avec les autres sites clients dont nous assurons nous-même la maintenance).

Dans l’éventualité peu probable que votre site ait un soucis technique, nous sommes prévenus dans la minute (littéralement) et solutionnons le problème avant que vous ou vos client⋅es ne vous en soyez rendu compte. Votre site est sauvegardé tous les jours.

Nous utilisons des extensions premium et prenons en charge toutes leurs licences (sauf si votre projet requiert une extension particulière, ce qui serait précisé dans notre devis de création).

Vous pouvez nous joindre 7j/7 par email/ticket/téléphone.

Le tarif de la prestation va dépendre de vos besoins et de vos attentes, de la quantité de contenu (donc de pages) à créer et optimiser pour votre activité, des fonctionnalités à mettre en place.

Pour un site web “carte de visite” simple de quelques pages sur mesure, avec formulaire de contact et prise de rdv, comptez un budget aux alentours de 1500-2000€.

Oui. Nous pouvons nous charger de sa migration sur notre serveur pour vous sans frais additionnels.

Si vous souhaitez rester sur votre hébergeur d’origine, nous ne pourrons pas garantir le bon fonctionnement, les performances, ni la sécurité de votre site.

Ça reste bien sûr une possibilité, et nous adapterons le forfait à votre situation, mais gardez en tête que c’est le serveur qui assure la performance et la protection d’un site web avant tout, et non des plugins.

Nous suivons plusieurs étapes successives détaillées dans la page service de design et développement web.
Ces étapes incluent une analyse stratégique de votre activité, la définition de l’architecture du site, l’UX et la rédaction du contenu, le design, le développement WordPress, l’optimisation, la sécurisation et le référencement.

Dès l’étape de design et développement, votre site est dans un environnement sécurisé.
Vos données et celles que vous confient vos clients / visiteurs sont importantes et doivent être sous contrôle.
C’est pourquoi nous hébergeons votre site, ainsi que notre solution de mesure d’audience, sur des serveur européens pour une bonne conformité RGPD.
Votre site bénéficient d’un certificat SSL qui chiffre les transferts d’information. Nous mettons en place un système 2FA pour les comptes avec accès sensible et assurons une sécurisation continue de votre site Web dans notre plan d’infogérance.

Les sites sur templates semblent toujours alléchants lorsqu’on les parcourt dans les catalogues, avec leurs belles photographies et leur texte impactant.
Mais une fois qu’on a retiré ce contenu, on se retrouve avec un squelette qui impose une structure qui n’est pas forcément adaptée à votre projet.
Ces sites clef en main vous imposent également généralement d’installer certaines extensions ou constructeurs de page.
Le problème est donc autant sur la forme que le fond.
En créant un site sur mesure, c’est l’architecture et le design qui vont s’adapter à votre projet, et non l’inverse.

Nous développons les fonctionnalités dont VOUS avez besoin, pour un rendu final unique qui vous démarque de la concurrence.
Pour des performances optimales et des possibilités d’évolution et d’adaptabilité de votre site à votre activité au fil du temps, ce que vous ne retrouverez pas en utilisant un modèle de site.

Deux cas de figure :

• Si nous n’avions pas souscrit à un forfait infogérance web, nous aurions besoin de récupérer vos différents accès pour faire un état des lieux. Selon la gravité de la situation, nous établirons un devis pour remettre en ligne et sécuriser votre site au plus vite.
• Les clients qui nous confient la gestion technique de leurs sites sont couverts contre de tels risques. Dans l’éventualité où un problème surviendrait, nous serions avertis automatiquement par email dans la minute grâce à un monitoring continu, et rétablirons le site en priorité.

Le package d’infogérance web prend en charge toutes les tâches “techniques” de gestion de votre site Internet.
Pour les opérations de création/modification de contenu, nous mettons à votre disposition des tutoriels personnalisés (vidéo/PDF) et sommes là si vous avez des questions.
Si vous souhaitez une assistance dédiée pour vous aider à mettre en forme et publier vos articles de blog, optimiser leur contenu pour le SEO, modifier des médias ou du texte, etc, nous vous conseillons d’opter pour un pack d’heures de webmastering en plus à un tarif intéressant.

Si vous pensez n’avoir besoin que ponctuellement d’aide, nous pouvons aussi vous aider à gérer votre contenu au tarif horaire en vigueur.

Nous sécurisons l’accès à votre site Internet par plusieurs mesures mises en place : Anti-DDoS niveau 7, Pare-feu optimisé pour WordPress, restrictions d’accès sélectives, proxy, protection contre les attaques par force brute, protection par Captcha via un CDN en cas de forte affluence, 2FA…
Nous scannons également votre site contre les malwares et monitorons son état en continu.

De plus, votre site est sauvegardé régulièrement sur plusieurs serveurs distincts afin de garantir sa restauration en cas de besoin.

Votre site est sauvegardé tous les jours. Une sauvegarde complémentaire est réalisée chaque semaine, et est clonée pour assurer une restauration conforme même en cas de corruption des données ou de dysfonctionnement du serveur principal.

Vous pouvez demander un rythme de sauvegarde plus élevé (jusqu’à toutes les heures), par exemple dans le cas d’un site ecommerce très actif. Contactez-nous pour établir la stratégie de sauvegarde adaptée à vos besoins.

Oui, c’est même une demande courante de la part des freelances.
Nous utilisons une solution open-source légère et sans cookie de traçage qui se synchronise avec votre solution d’agenda actuelle, afin d’afficher les créneaux disponibles, aux jours et heures de votre choix.
Tout est automatisé, pour autant de types de rendez-vous que vous le souhaitez.
Et sans abonnement à payer (contrairement à Calendly) !

Absolument, votre site sera totalement responsive, et se consultera aussi bien sur mobile, tablette, laptop ou desktop, sans impact négatif sur le design.
Cela améliore l’expérience utilisateur mais également le SEO.

Nous recommandons très fortement à tous nos clients de souscrire à un plan d’infogérance web une fois le site en production.
Nous nous occupons ainsi pour vous de l’ensemble des tâches techniques quotidiennes de votre site : hébergement, monitoring, sécurité, mises à jour, sauvegardes, optimisations en tout genre, et vous profitez aussi de nos licences d’agence.
Le plan de gestion inclut notre garantie de dépannage en cas de bug.
Vous restez bien entendu en contrôle pour gérer le contenu de votre site, et nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d’aide.
Si vous décidez de finalement gérer par vous-même votre site et son hébergement, nous vous indiquerons les tâches importantes à considérer pour assurer, et vous fournirons les fichiers nécessaires pour effectuer sa migration sur votre nouvel hébergeur.

La définition de notre identité visuelle est en effet une étape clé qui impactera notre image aussi bien sur notre site web que lors de nos communications sur les réseaux sociaux.
Nous créons pour vous ces éléments, ou reprenons les existants pour les implémenter dans votre site si vous avez déjà un⋅e graphiste qui a réalisé notre identité visuelle.

En revanche, nous ne créons pas de logo.

Un site personnalisé vous permet de présenter votre travail dans un espace rien qu’à vous, qui vous ressemble.
Au lieu de dépendre uniquement des réseaux sociaux par construction limités en fonctionnalités et à l’efficacité fluctuante dans le temps, un site web permet d’assoir votre professionnalisme et génère un nouveau flux de prospects.
Un site web évolue en même temps que votre activité et vous permettra d’ajouter des fonctionnalités au fil du temps.

Nous commençons par produire des pages aussi légères que possible, et évitons de les surcharger de médias et d’effets excessifs.
Les requêtes sont limitées et le code optimisé, et nous utilisons une solution d’hébergement européenne efficace et 100% alimentée en énergies renouvelables pour réduire l’empreinte carbone du site.
De plus, pour les audiences internationales, nous configurons des réseaux de diffusion de contenu (CDN) pour minimiser la consommation d’énergie et améliorer les performances.

Nous suivons les bonnes pratiques et les lignes directrices d’accessibilité, comme le WCAG, pour garantir que notre site soit utilisable par les personnes porteuses de handicap.
Cela comprend des fonctionnalités telles que la navigation au clavier, le bon contraste des couleurs et la compatibilité avec les lecteurs d’écran.

Nous mettons en œuvre les meilleures pratiques de référencement naturel, y compris des métadonnées optimisées, des URL propres et un contenu riche en mots-clés.

Nous nous assurons également que notre site est rapide et compatible avec les appareils mobiles, des facteurs essentiels pour le classement dans les moteurs de recherche

Consultez notre page dédiée à nos services SEO pour plus d’informations sur le sujet.

Oui, nous construisons des boutiques en ligne via la solution open-source WooCommerce qui est intégrée à WordPress.

Les boutiques sont développées sur mesure et peuvent recevoir tous les moyens de paiement souhaités, de manière totalement sécurisée.

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes sur notre serveur dédié à l’hébergement des sites de nos clients.
Chaque site est isolé des autres et bénéficie de la technologie Litespeed pour des performances et une sécurité inégalées.
Nous implémentons également des certificats SSL, des mises à jour régulières des logiciels, des sauvegardes redondantes sur 2 serveurs distincts, des analyses de logiciels malveillants et des méthodes d’authentification sécurisées pour protéger notre site des menaces et des violations de données.

Un site sur mesure vous permet de créer un design unique qui correspond à votre identité de marque.
Il offre la flexibilité de présenter vos produits ou services de manière innovante, renforce ainsi votre présence en ligne et attire des clients grâce à un travail SEO bien pensé.

Nous proposons des plans de maintenance complets, comme pour tous les sites web, qui comprennent l’hébergement, les mises à jour régulières, les sauvegardes sur serveur distant, les contrôles de sécurité et l’optimisation des performances, pour garantir que notre site fonctionne sans problème et en toute sécurité.
En plus de cela, nous pouvons gérer votre contenu si vous avez besoin d’aide pour mettre en ligne ou modifier votre contenu, comme les articles de blog ou les événements (voir notre solution d’infogérance web).

Tout à fait, nous pouvons intégrer des plateformes de dons populaires comme Hello Asso, ou créer des formulaires de dons personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques.
Cela vous permet de collecter et de gérer des dons en toute sécurité directement via votre site (par exemple via un paiement sécurisé).

Un site WordPress sur mesure permet aux organisations à but non lucratif d’avoir une présence en ligne unique qui reflète leur mission et leurs valeurs.
Il offre de la flexibilité pour la collecte de fonds, la coordination des bénévoles, l’affichage de vos évènements et votre actualité, et les campagnes de sensibilisation/collectes de fonds.

Nos sites sont livrés avec des tutoriels PDF et vidéo pour que vous puissiez gérer votre contenu, même en cas de turn-over ou si vous avez besoin de vous rafraîchir la mémoire.
De plus, nous vous proposons des échanges en visio pour vous accompagner au moment du démarrage de votre site Internet.

Si malgré tout vous sentez que vous avez besoin d’une assistance régulière pour mettre en ligne ou modifier votre contenu, nous vous conseillons de souscrire en plus du plan d’infogérance web à un pack d’heures de travail pour gérer votre contenu (vous pouvez également demander de l’aide ponctuellement à la mission au tarif horaire).

Oui, nous pouvons tout à fait prendre en charge votre site web, même s’il a été réalisé par un freelance ou une agence web.

Un premier audit sera nécessaire avant de déterminer les modifications et optimisations à mettre en place avant de travailler ensemble. Contactez-nous pour un premier échange en nous fournissant l’adresse de votre site.

Nous soutenons les associations et organismes à but non lucratif engagés dans les causes environnementales, sociales, ou engagés pour un numérique plus ouvert et juste, en offrant une réduction sur le devis.
Cette réduction se fait à notre discrétion et en fonction du type de projet, contactez-nous pour en discuter !

Il n’y a pas de réponse directe à cette question
Un site web, c’est comme une maison.
Vous ne pouvez estimer le prix de construction d’un logement qu’en ayant déjà une idée assez claire des matériaux nécessaires, de sa complexité, de la main oeuvre et du temps nécessaire, de son ameublement etc.
Un site web très complexe avec un gros travail SEO et de rédaction peut coûter plusieurs dizaines de milliers d’euros.
Pour des sites web “vitrine” professionnels, les prix débutent autour de 2000€.

Un projet de création complet demande en général entre 6 et 12 semaines de travail.
Cela comprend le travail de recherche stratégique, un audit SEO et un plan de site détaillé, la réalisation de wireframes et la rédaction web complète, la création de la charte graphique et des maquettes, le développement web et les phases d’optimisation, de référencement et de gestion des serveurs.
Les gros projets peuvent demander plus de temps, et les projets simples moins.

Vous l’aurez compris, il n’y a pas de réponse précise à cette question.
Mais nous établissons une feuille de route et des deadlines avant le lancement de votre projet pour que vous sachiez dans quoi nous nous embarquons.
Vous aurez donc la réponse dans la proposition commerciale que nous vous ferons parvenir suite à votre entretien découverte gratuit.